Τι στοιχεία κρατάμε, γιατί και για πόσο.
Η πολιτική αυτή εξηγεί πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό Techmerion και την εφαρμογή Techmerion Χρηματοδοτήσεις, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και την ελληνική νομοθεσία.
Έκδοση 2026-10-19-final, 19 Οκτωβρίου 2026.
ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
Τι καλύπτει αυτή η πολιτική.
Καλύπτει τον ιστότοπο app.techmerion.gr, την εφαρμογή Techmerion Χρηματοδοτήσεις όταν τη χρησιμοποιείτε μέσα από εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης όπως το ChatGPT, τις πληρωμές, τα υπηρεσιακά email και την υποστήριξη.
Για τον ιστότοπο techmerion.gr και τη φόρμα επικοινωνίας του ισχύει η δική του πολιτική απορρήτου. Για τις συνομιλίες σας στο ChatGPT ή σε άλλη εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης ισχύει η πολιτική της εταιρείας που την παρέχει.
ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας.
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία TECHMERION Ε.Ε., Πινδάρου 10, 15126 Μαρούσι, ΑΦΜ 803296625.
Αριθμός ΓΕΜΗ: 194033803000.
Για κάθε θέμα που αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα, γράψτε μας στο [email protected] ή, αν έχετε λογαριασμό, από τη σελίδα «Υποστήριξη».
Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO). Τα αιτήματά σας τα χειρίζεται απευθείας η εταιρεία, στα στοιχεία επικοινωνίας παραπάνω.
ΤΙ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
Ποια στοιχεία κρατάμε.
Κρατάμε μόνο ό,τι χρειάζεται για να λειτουργεί ο λογαριασμός σας, να μετράμε τη χρήση, να πληρώνεστε και να εκδίδουμε παραστατικά, και να προστατεύουμε την υπηρεσία.
- Λογαριασμός Google. Όταν συνδέεστε, η Google μάς δίνει ένα μόνιμο αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, το όνομά σας, το email σας (μόνο αν είναι επιβεβαιωμένο) και την ένδειξη επιβεβαίωσης. Δεν λαμβάνουμε τον κωδικό σας, τις επαφές σας ή άλλα δεδομένα του λογαριασμού σας Google.
- Ρυθμίσεις και αποδοχές. Η γλώσσα που προτιμάτε, προαιρετικά η επωνυμία της επιχείρησής σας, και ποια έκδοση των όρων αποδεχτήκατε και πότε.
- Αρχείο χρήσης. Για κάθε αναζήτηση: πότε έγινε, από ποιο κανάλι (για παράδειγμα ChatGPT), ποια συνδεδεμένη εφαρμογή την έκανε, πόσα αποτελέσματα βρέθηκαν, αν μέτρησε και σε ποιο υπόλοιπο. Δεν αποθηκεύουμε το κείμενο της ερώτησής σας. Για λίγο χρόνο κρατάμε ένα αποτύπωμα της αναζήτησης, φτιαγμένο με μυστικό κλειδί, που δεν επιτρέπει να ανασυνθέσουμε το κείμενο, ώστε η ίδια αναζήτηση να μη μετρήσει δύο φορές.
- Αποτελέσματα αναζήτησης. Για 24 ώρες κρατάμε τη λίστα των προγραμμάτων που βρήκε μια αναζήτηση, ώστε να φορτώνονται οι επόμενες σελίδες. Κρατάμε επίσης ποια προγράμματα έχουν εμφανιστεί στον λογαριασμό σας, ώστε να μπορείτε να ζητήσετε τα στοιχεία τους.
- Συνδέσεις εφαρμογών. Ποιες εφαρμογές έχετε συνδέσει, πότε, με ποια δικαιώματα και πότε χρησιμοποιήθηκαν τελευταία. Τα διακριτικά πρόσβασης (tokens) τα αποθηκεύουμε μόνο σε μορφή κρυπτογραφικού hash.
- Υποστήριξη. Τα μηνύματα που μας στέλνετε, συμπεριλαμβανομένων δηλώσεων υπαναχώρησης και παραπόνων, και οι απαντήσεις μας.
- Πληρωμές. Για κάθε παραγγελία: προϊόν, ποσό, νόμισμα, κατάσταση, αν αγοράζετε ως ιδιώτης ή ως επιχείρηση, χώρα, πάροχος πληρωμής και τα αναγνωριστικά της πληρωμής στον πάροχο, οι περίοδοι πρόσβασης, οι επιστροφές χρημάτων, καθώς και οι δηλώσεις που κάνατε πριν από την πληρωμή (αποδοχή των όρων, αίτημα για άμεση έναρξη) με την έκδοση των όρων. Τα στοιχεία της κάρτας σας τα επεξεργάζεται μόνο ο πάροχος πληρωμής· εμείς δεν τα βλέπουμε και δεν τα αποθηκεύουμε.
- Στοιχεία τιμολόγησης και παραστατικά. Αν αγοράζετε ως επιχείρηση, τα στοιχεία που δίνετε για το τιμολόγιο: επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ και διεύθυνση. Για κάθε πληρωμή ή επιστροφή, το είδος και τον αριθμό του φορολογικού παραστατικού.
- Υπηρεσιακά email. Σε ποια διεύθυνση, πότε και τι είδους υπηρεσιακό email σας στείλαμε (για παράδειγμα επιβεβαίωση πληρωμής ή υπενθύμιση λήξης), χωρίς το πλήρες κείμενό του.
- Αρχείο ενεργειών. Καταγράφουμε βασικές ενέργειες στον λογαριασμό σας, όπως τη δημιουργία και τη διαγραφή του, την αποδοχή των όρων, τις συνδέσεις εφαρμογών, τις παραγγελίες, τις πληρωμές και τις υπαναχωρήσεις. Όταν μέλος της ομάδας μας κάνει μια ενέργεια στον λογαριασμό σας, για παράδειγμα επιστροφή χρημάτων ή αναστολή, καταγράφουμε ποιος την έκανε, πότε και γιατί.
- Τεχνικά αρχεία. Για την ασφάλεια και τη λειτουργία της υπηρεσίας: ώρα, διαδρομή αιτήματος χωρίς τις τιμές των παραμέτρων, κωδικός απόκρισης, διάρκεια και διεύθυνση IP σε μερικώς κρυμμένη μορφή, καθώς και προσωρινοί μετρητές αιτημάτων ανά διεύθυνση IP ή δίκτυο για την αποτροπή κατάχρησης. Δεν καταγράφουμε το περιεχόμενο των αιτημάτων.
- Σύνολα ζήτησης. Μετράμε ανά εβδομάδα, χωρίς τον λογαριασμό σας και χωρίς το κείμενο της ερώτησης, πόσες φορές ζητήθηκε κάθε φίλτρο, κάθε θέμα που αναγνωρίζουμε από μια σταθερή λίστα (για παράδειγμα «ενέργεια» ή «προσλήψεις»), κάθε εύρος αριθμού αποτελεσμάτων, τα στοιχεία κάθε προγράμματος, κάθε γλώσσα απάντησης και, όταν μια αναζήτηση φαίνεται να μην έγινε κατανοητή, τον λόγο από μια σταθερή λίστα (για παράδειγμα «άγνωστες λέξεις» ή «κανένα αποτέλεσμα»), χωρίς τις λέξεις. Από τις «Ρυθμίσεις» μπορείτε να ζητήσετε να μη μετράνε οι αναζητήσεις σας.
Οι αγορές δεν έχουν ανοίξει ακόμη. Μέχρι να ανοίξουν, δεν γίνονται πληρωμές και δεν στέλνουμε στοιχεία στους παρόχους πληρωμής· όσα αναφέρει η πολιτική για πληρωμές, παραστατικά και επιστροφές θα ισχύσουν από τότε.
ΠΗΓΕΣ
Από πού προέρχονται τα στοιχεία.
- Από εσάς: ρυθμίσεις, στοιχεία τιμολόγησης, δηλώσεις πριν από την πληρωμή και μηνύματα υποστήριξης.
- Από τη Google, όταν συνδέεστε: αναγνωριστικό, όνομα και email.
- Από την εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης που συνδέσατε: τα στοιχεία κάθε κλήσης εργαλείου, το αναγνωριστικό της εφαρμογής και τη γλώσσα της, όπως εξηγεί η ενότητα «Όταν συνδέετε μια εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης».
- Από τον πάροχο πληρωμής: αν η πληρωμή ολοκληρώθηκε, επιστράφηκε ή αμφισβητήθηκε, με τα αναγνωριστικά της.
- Από τα συστήματά μας: το αρχείο χρήσης, τα τεχνικά αρχεία και οι μετρητές αιτημάτων.
ΤΙ ΔΕΝ ΖΗΤΑΜΕ
Στοιχεία που δεν χρειαζόμαστε.
Οι αναζητήσεις δεν χρειάζονται προσωπικά στοιχεία. Μη γράφετε στις ερωτήσεις σας ονόματα, αριθμούς ταυτότητας, ΑΦΜ, IBAN, στοιχεία κάρτας, κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία υγείας ή στοιχεία άλλων προσώπων.
Αν ψάχνετε ως ιδιώτης, για παράδειγμα για στέγη, υποτροφία ή αναπηρία, αρκούν γενικά στοιχεία, όπως η περιοχή, το είδος της κατοικίας ή το είδος της στήριξης. Μη γράφετε αριθμούς ταυτότητας ή ΑΜΚΑ, το εισόδημά σας ή στοιχεία υγείας.
Η εφαρμογή δεν ζητά στοιχεία της επιχείρησής σας για να τα συγκρίνει με τους όρους των προγραμμάτων· τα εργαλεία δέχονται μόνο το κείμενο της αναζήτησης, τα φίλτρα και τους κωδικούς προγραμμάτων ή εγγράφων.
ΣΚΟΠΟΙ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ
Γιατί τα χρησιμοποιούμε.
| Σκοπός | Στοιχεία | Νομική βάση |
|---|---|---|
| Δημιουργία λογαριασμού και σύνδεση | Λογαριασμός Google, ρυθμίσεις, συνεδρίες | Εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ) |
| Αναζητήσεις, μέτρηση χρήσης και όρια | Αρχείο χρήσης, αποτύπωμα αναζήτησης, αποτελέσματα, προγράμματα που εμφανίστηκαν | Εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ) |
| Σύνδεση εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης με τον λογαριασμό | Συνδέσεις, διακριτικά πρόσβασης σε μορφή hash, αναγνωριστικό εφαρμογής | Εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ) |
| Απόδειξη της αποδοχής των όρων και των δηλώσεων πριν από την πληρωμή | Έκδοση των όρων, ημερομηνία, δηλώσεις της παραγγελίας | Νομική υποχρέωση από το δίκαιο καταναλωτή και έννομο συμφέρον να αποδεικνύουμε τι συμφωνήθηκε (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ και στ΄ ΓΚΠΔ) |
| Πληρωμές, ενεργοποίηση της περιόδου πρόσβασης και επιστροφές χρημάτων | Παραγγελίες, πληρωμές, περίοδοι πρόσβασης, επιστροφές | Εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ) |
| Έκδοση φορολογικών παραστατικών και τήρηση βιβλίων | Στοιχεία τιμολόγησης, ποσά, παραστατικά | Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ) |
| Χειρισμός υπαναχώρησης, έλλειψης συμμόρφωσης και παραπόνων | Μηνύματα, παραγγελίες, αρχείο χρήσης | Εκτέλεση σύμβασης και νομική υποχρέωση από το δίκαιο καταναλωτή (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ και γ΄ ΓΚΠΔ) |
| Απαντήσεις σε αιτήματα υποστήριξης | Μηνύματα, email | Εκτέλεση σύμβασης ή, αν δεν έχετε λογαριασμό, έννομο συμφέρον να απαντάμε (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ και στ΄ ΓΚΠΔ) |
| Υπηρεσιακά email, όπως επιβεβαιώσεις πληρωμής, απαντήσεις υποστήριξης και υπενθυμίσεις πριν από τη λήξη του πλάνου | Email, όνομα, αρχείο υπηρεσιακών email | Εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ) |
| Να μη δίνονται ξανά δωρεάν αναζητήσεις στην ίδια ταυτότητα μετά από διαγραφή | Αποτύπωμα της ταυτότητας σύνδεσης με μυστικό κλειδί, δωρεάν αναζητήσεις που χρησιμοποιήθηκαν | Έννομο συμφέρον να προσφέρουμε τις δωρεάν αναζητήσεις μία φορά ανά πρόσωπο (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ) |
| Κατανόηση του τι ζητείται, για να βελτιώνουμε τον κατάλογο και την υπηρεσία | Ανώνυμα εβδομαδιαία σύνολα: φίλτρα, θέματα από σταθερή λίστα, εύρος αποτελεσμάτων, προγράμματα, γλώσσα | Έννομο συμφέρον να βελτιώνουμε τον κατάλογο με βάση το τι ζητείται, με σύνολα χωρίς στοιχεία λογαριασμού (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ) |
| Ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης και αντίγραφα ασφαλείας | Τεχνικά αρχεία, μετρητές αιτημάτων, αντίγραφα ασφαλείας | Έννομο συμφέρον να προστατεύουμε την υπηρεσία και τους χρήστες της (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ) |
| Καταγραφή των ενεργειών του προσωπικού | Ενέργεια, πρόσωπο, ημερομηνία, αιτία | Έννομο συμφέρον για λογοδοσία και ασφάλεια (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ και άρθρο 32 ΓΚΠΔ) |
| Θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων | Όσα στοιχεία αφορούν την υπόθεση | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ) |
| Απάντηση σε νόμιμα αιτήματα δημόσιων αρχών | Όσα στοιχεία ζητούνται νόμιμα | Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ) |
Όπου βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον, αυτό είναι η ασφάλεια και η σωστή λειτουργία της υπηρεσίας, η δίκαιη χρήση των δωρεάν αναζητήσεων, η βελτίωση του καταλόγου με βάση ανώνυμα σύνολα του τι ζητείται, η λογοδοσία του προσωπικού και η απόδειξη ή υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας. Χρησιμοποιούμε όσο το δυνατόν λιγότερα στοιχεία, για παράδειγμα κρυμμένες διευθύνσεις IP και αποτυπώματα αντί για κείμενα. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτή την επεξεργασία, όπως εξηγείται στην ενότητα «Τα δικαιώματά σας».
Τα στοιχεία της Google χρειάζονται για να δημιουργηθεί ο λογαριασμός, και τα στοιχεία τιμολόγησης για να εκδοθεί τιμολόγιο, που το απαιτεί ο νόμος. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να σας παρέχουμε την υπηρεσία ή να ολοκληρώσουμε την αγορά. Η επωνυμία στις ρυθμίσεις είναι προαιρετική.
Δεν βασίζουμε καμία επεξεργασία στη συγκατάθεσή σας. Οι δηλώσεις που κάνετε πριν από την πληρωμή αφορούν τη σύμβαση και το δικαίωμα υπαναχώρησης, όχι τα προσωπικά σας δεδομένα.
Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για διαφήμιση, δεν δημιουργούμε προφίλ και δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για να εκπαιδεύσουμε μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης.
Δεν σας στέλνουμε ενημερωτικά ή διαφημιστικά email χωρίς τη ρητή, ξεχωριστή συγκατάθεσή σας.
ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ
Ποιοι λαμβάνουν στοιχεία.
- Google, για τη σύνδεση με τον λογαριασμό σας Google. Για τον δικό σας λογαριασμό Google, η Google ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας.
- Stripe ή Viva Wallet, ανάλογα με τον πάροχο που χρησιμοποιείται για την πληρωμή σας. Τους δίνουμε το email σας και, στη Viva Wallet, και το όνομά σας. Για ορισμένους σκοπούς, όπως η αποτροπή απάτης και οι κανονιστικές τους υποχρεώσεις, ο πάροχος ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας με δική του πολιτική απορρήτου. Στις αγορές μέσω Stripe πωλητής είναι η Link (εταιρεία του ομίλου Stripe), που ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τη συναλλαγή.
- Πάροχος φιλοξενίας του διακομιστή και της βάσης δεδομένων, με κέντρα δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ως εκτελών την επεξεργασία.
- Cloudflare, ως εκτελών την επεξεργασία, για το δίκτυο διανομής, το DNS, την προστασία από επιθέσεις και την αποθήκευση των κρυπτογραφημένων αντιγράφων ασφαλείας σε χώρο αποθήκευσης στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
- Google Workspace, ως εκτελών την επεξεργασία, για το εταιρικό μας email, από το οποίο απαντάμε και στέλνουμε υπηρεσιακά μηνύματα.
- OpenAI (ChatGPT) και, όταν διατεθεί η σύνδεση, Anthropic (Claude), μόνο όταν εσείς συνδέετε την εφαρμογή και κάνετε ερωτήσεις. Λαμβάνουν τα αποτελέσματα των εργαλείων μας, όπως περιγράφει η ενότητα «Όταν συνδέετε μια εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης», που εξηγεί και ποιος ευθύνεται για τις συνομιλίες σας. Δεν επεξεργάζονται στοιχεία για λογαριασμό μας ούτε εμείς για λογαριασμό τους· ο καθένας ευθύνεται για τη δική του επεξεργασία.
- Λογιστές και νομικοί σύμβουλοι, όσο χρειάζεται για την έκδοση παραστατικών, την τήρηση βιβλίων και νομικά ζητήματα, με υποχρέωση εχεμύθειας.
- Δημόσιες αρχές, όπως η φορολογική διοίκηση (ΑΑΔΕ, για τη διαβίβαση των παραστατικών), οι εποπτικές αρχές ή τα δικαστήρια, μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος.
- Διάδοχος της υπηρεσίας, αν η υπηρεσία μεταβιβαστεί σε άλλη εταιρεία, για παράδειγμα σε συγχώνευση, με την ίδια προστασία και αφού σας ενημερώσουμε.
Οι πάροχοι που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία επεξεργάζονται τα στοιχεία μόνο με τις οδηγίες μας και δεσμεύονται με όρους σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ. Για τον πάροχο φιλοξενίας οι όροι αυτοί περιλαμβάνονται στους γενικούς όρους του, και του ζητήσαμε γραπτή επιβεβαίωση ότι καλύπτουν την υπηρεσία μας.
Δεν πουλάμε τα στοιχεία σας και δεν τα δίνουμε σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ.
CHATGPT ΚΑΙ CLAUDE
Όταν συνδέετε μια εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης.
Σε κάθε κλήση ενός εργαλείου, η εφαρμογή μάς στέλνει μόνο τα στοιχεία που χρειάζεται το εργαλείο, ποτέ τη συνομιλία σας: για μια αναζήτηση, το κείμενο της αναζήτησης (έως 300 χαρακτήρες), τα φίλτρα που επιλέχθηκαν (είδος χρηματοδότησης, περιοχή, σε ποιους απευθύνεται, κατάσταση, μόνο ελεγμένα προγράμματα, προθεσμία μέσα σε πόσες ημέρες), πόσα αποτελέσματα ανά σελίδα, τη σελίδα και ένα κλειδί επανάληψης, ώστε μια αναζήτηση που ξαναστέλνεται να μη μετρήσει δύο φορές· για τα στοιχεία ενός προγράμματος, τον κωδικό του και, προαιρετικά, την έκδοση του καταλόγου από την οποία προήλθε· για ένα έγγραφο, τον κωδικό του και τις λέξεις της ερώτησης· για την κατάσταση της πρόσβασής σας, τίποτα. Κάθε κλήση φέρει επίσης το διακριτικό της σύνδεσης, από το οποίο ξέρουμε τον λογαριασμό και την εφαρμογή, και τεχνικά στοιχεία που προσθέτει η εφαρμογή, όπως η γλώσσα της. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να απαντήσουμε, και τη γλώσσα μόνο για να απαντήσουμε σε αυτήν. Δεν αποθηκεύουμε το κείμενο της αναζήτησης ή τα τεχνικά στοιχεία· κρατάμε το αρχείο χρήσης, για λίγο το αποτύπωμα της αναζήτησης και τα ανώνυμα εβδομαδιαία σύνολα ζήτησης που περιγράφονται παραπάνω.
Επιστρέφουμε στην εφαρμογή στοιχεία προγραμμάτων από τον κατάλογό μας και την κατάσταση της πρόσβασής σας (για παράδειγμα πόσες αναζητήσεις απομένουν και πότε λήγει το πλάνο). Δεν επιστρέφουμε το όνομα, το email ή τις πληρωμές σας.
Τις συνομιλίες σας τις χειρίζεται η εταιρεία που παρέχει την εφαρμογή, σύμφωνα με τους δικούς της όρους και την πολιτική απορρήτου της· εμείς δεν τις βλέπουμε. Για προσωπικούς λογαριασμούς στην Ευρωπαϊκή Ένωση, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η OpenAI Ireland Limited για το ChatGPT και η Anthropic Ireland, Limited για το Claude. Αν χρησιμοποιείτε λογαριασμό που σας έδωσε επιχείρηση ή οργανισμός, για παράδειγμα ChatGPT Business ή Enterprise ή Claude Team ή Enterprise, για τις συνομιλίες ευθύνεται συνήθως ο οργανισμός, και η εταιρεία της εφαρμογής τις επεξεργάζεται για λογαριασμό του· περισσότερα μπορεί να σας πει ο διαχειριστής του λογαριασμού σας.
Αν ανακαλέσετε τη σύνδεση από τη σελίδα «Συνδέσεις» ή αποσυνδέσετε την εφαρμογή, σταματάμε να λαμβάνουμε αιτήματα από αυτήν. Αυτό δεν διαγράφει τις συνομιλίες που κρατά η εφαρμογή· γι' αυτές απευθυνθείτε στην εταιρεία που την παρέχει.
ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ
Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Η βάση δεδομένων της υπηρεσίας και τα αντίγραφα ασφαλείας βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Ορισμένοι πάροχοι, όπως η Google, η Cloudflare και η Stripe, ή οι συνεργάτες τους μπορεί να επεξεργάζονται στοιχεία και εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, κυρίως στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Σε αυτές τις περιπτώσεις οι διαβιβάσεις στηρίζονται σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ για πιστοποιημένους παρόχους, ή στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Επιτροπής με πρόσθετα μέτρα όπου χρειάζεται.
Μπορείτε να μας ζητήσετε πληροφορίες για τις εγγυήσεις κάθε διαβίβασης στο [email protected].
ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ
Για πόσο κρατάμε τα στοιχεία.
| Στοιχεία | Διάρκεια |
|---|---|
| Λογαριασμός και ρυθμίσεις | Όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Όταν τον διαγράψετε, αφαιρούμε το όνομα, το email και τις ρυθμίσεις σας και ανακαλούμε κάθε πρόσβαση. Όσες εγγραφές των επόμενων γραμμών πρέπει να κρατήσουμε, για παράδειγμα πληρωμές, δηλώσεις υπαναχώρησης και το αρχείο ενεργειών, παραμένουν συνδεδεμένες με τον διαγραμμένο λογαριασμό για όσο χρόνο αναφέρεται εκεί· δεν γίνονται ανώνυμες. |
| Συνδέσεις εφαρμογών | Μέχρι να τις ανακαλέσετε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό. Μία σύνδεση διαγράφεται μία ημέρα μετά την ανάκλησή της ή τη διαγραφή του λογαριασμού, ή αφού λήξει το τελευταίο της διακριτικό ανανέωσης χωρίς χρήση. |
| Διακριτικά πρόσβασης εφαρμογών (σε μορφή hash) | Λήγουν μετά από 1 ώρα· τα διακριτικά ανανέωσης μετά από 30 ημέρες ή με την ανάκληση της σύνδεσης. Διαγράφονται μία ημέρα μετά τη λήξη ή την ανάκλησή τους. |
| Συνεδρίες στον ιστότοπο | Έως 12 ώρες, ή 8 ώρες χωρίς δραστηριότητα· η προσωρινή κατάσταση της σύνδεσης με Google έως 10 λεπτά. |
| Αρχείο χρήσης | 24 μήνες από την αναζήτηση· οι αναζητήσεις ενός πλάνου κρατούνται τουλάχιστον μέχρι να λήξει η περίοδός του. Διαγράφεται μέσα σε μία ημέρα από τη διαγραφή του λογαριασμού. |
| Αποτύπωμα αναζήτησης | 24 ώρες· έως 7 ημέρες για αναζητήσεις που δεν ολοκληρώθηκαν. |
| Αποτελέσματα αναζήτησης για τις επόμενες σελίδες | 24 ώρες. |
| Προγράμματα που εμφανίστηκαν στον λογαριασμό σας | Έως 24 μήνες μετά την τελευταία σας αναζήτηση· διαγράφονται με τον λογαριασμό. |
| Εβδομαδιαία σύνολα ζήτησης | 24 μήνες. Δεν περιέχουν τον λογαριασμό σας, γι' αυτό δεν μπορούμε να ξεχωρίσουμε ή να διαγράψουμε μέσα τους τις δικές σας αναζητήσεις· αν το ζητήσετε από τις «Ρυθμίσεις», σταματάμε αμέσως να μετράμε τις επόμενες. |
| Μηνύματα υποστήριξης | 24 μήνες από το τελευταίο μήνυμα· διαγράφονται με τον λογαριασμό. |
| Αρχείο υπηρεσιακών email (διεύθυνση, είδος, ημερομηνία) | 24 μήνες, και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, ως απόδειξη ότι στείλαμε τις ειδοποιήσεις. |
| Παραγγελίες, πληρωμές, επιστροφές, περίοδοι πρόσβασης, δηλώσεις πριν από την πληρωμή, στοιχεία τιμολόγησης και παραστατικά | Για όσο χρόνο ορίζει η φορολογική και λογιστική νομοθεσία: πέντε χρόνια από το τέλος του έτους μέσα στο οποίο λήγει η προθεσμία της σχετικής φορολογικής δήλωσης, δηλαδή στην πράξη έξι πλήρη έτη μετά το έτος της τελευταίας κίνησης της παραγγελίας (πληρωμή, επιστροφή, παραστατικό, αλλαγή ή λήξη της περιόδου πρόσβασης), και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού. Περισσότερο όσο εκκρεμεί αμφισβήτηση πληρωμής, επιστροφή, παραστατικό ή άλλη υπόθεση, όσο διαρκεί η περίοδος πρόσβασης ή όπου ο νόμος παρατείνει τον χρόνο ελέγχου. Έπειτα διαγράφονται μαζί όλα τα στοιχεία της παραγγελίας. |
| Δηλώσεις υπαναχώρησης που υποβάλλετε από τη σελίδα «Πρόσβαση» (όνομα, email για την απόδειξη, παραγγελία, κείμενο της δήλωσης, ημερομηνία και ώρα) | Όσο και οι παραγγελίες και οι πληρωμές της προηγούμενης γραμμής, και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, ως απόδειξη της υπαναχώρησης και της επιστροφής χρημάτων. Έπειτα διαγράφονται. |
| Αρχείο ενεργειών στον λογαριασμό σας (δικών σας, του προσωπικού μας και του συστήματος) | 24 μήνες, και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, για την ασφάλεια και για να φαίνεται τι έγινε στον λογαριασμό. |
| Τεχνικά αρχεία | Αρχεία πρόσβασης και συστήματος έως 7 ημέρες, με τη διεύθυνση IP μερικώς κρυμμένη. Τα αρχεία σφαλμάτων της εφαρμογής, που δεν περιέχουν το περιεχόμενο των αιτημάτων, αντικαθίστανται αυτόματα όταν φτάσουν ένα μικρό μέγιστο μέγεθος. |
| Μετρητές αιτημάτων ανά διεύθυνση IP ή δίκτυο | 2 ημέρες. |
| Κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας | Ωριαία αντίγραφα έως 8 ημέρες και ημερήσια έως 36 ημέρες. Στιγμιότυπα του διακομιστή πριν από αλλαγές συστήματος έως 14 ημέρες. Τα στοιχεία που διαγράφετε χάνονται και από τα αντίγραφα όταν αυτά λήξουν· μέχρι τότε χρησιμοποιούνται μόνο για επαναφορά μετά από βλάβη. |
| Ελάχιστη εγγραφή μετά τη διαγραφή: αποτύπωμα της ταυτότητας σύνδεσης με μυστικό κλειδί και πόσες δωρεάν αναζητήσεις χρησιμοποιήθηκαν, χωρίς όνομα ή email | Όσο προσφέρονται δωρεάν αναζητήσεις και το πολύ 24 μήνες μετά τη διαγραφή, ώστε να μη δίνονται ξανά στην ίδια ταυτότητα. |
Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, ανακαλούνται αμέσως όλες οι συνδέσεις και οι συνεδρίες σας και διαγράφονται τα στοιχεία του λογαριασμού, όπως περιγράφεται στον πίνακα. Όσα στοιχεία πρέπει να κρατήσουμε από τον νόμο ή για την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων φυλάσσονται μόνο για τον χρόνο που απαιτείται και δεν χρησιμοποιούνται για άλλο σκοπό.
ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ
Δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις για εσάς.
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και έχουν νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς, και δεν δημιουργούμε προφίλ. Η υπηρεσία δεν κρίνει την επιλεξιμότητά σας για κάποιο πρόγραμμα.
Ορισμένοι κανόνες εφαρμόζονται αυτόματα, όπως τα όρια αναζητήσεων, το ημερήσιο όριο και ο προσωρινός περιορισμός αιτημάτων για την αποτροπή κατάχρησης, με τον τρόπο που περιγράφουν οι όροι. Αν πιστεύετε ότι ένας τέτοιος κανόνας εφαρμόστηκε λάθος, γράψτε μας και θα το εξετάσει άνθρωπος.
ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Τα δικαιώματά σας.
- Πρόσβαση: να μάθετε ποια στοιχεία σας έχουμε και να λάβετε αντίγραφο.
- Διόρθωση: να διορθώσουμε στοιχεία που είναι λάθος ή ελλιπή.
- Διαγραφή: να διαγραφούν τα στοιχεία σας, εκτός από όσα πρέπει να κρατήσουμε από τον νόμο ή για την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
- Περιορισμός: να περιορίσουμε προσωρινά την επεξεργασία, για παράδειγμα όσο ελέγχεται ένα αίτημα διόρθωσης.
- Φορητότητα: να λάβετε τα στοιχεία που μας δώσατε σε αρχείο που διαβάζεται από υπολογιστή.
- Εναντίωση: να αντιταχθείτε οποτεδήποτε, για λόγους που αφορούν την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας. Τότε σταματάμε, εκτός αν έχουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους που υπερισχύουν ή αν τα στοιχεία χρειάζονται για νομικές αξιώσεις.
- Ανάκληση συγκατάθεσης: αν στο μέλλον σας ζητήσουμε συγκατάθεση για κάτι, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται ό,τι έγινε πριν.
Τα περισσότερα μπορείτε να τα κάνετε μόνοι σας, από τη σελίδα «Τα δεδομένα σας» του λογαριασμού: λήψη όλων των στοιχείων σας σε αρχείο JSON και διαγραφή του λογαριασμού. Στις «Ρυθμίσεις» αλλάζετε τη γλώσσα, την επωνυμία και το αν μετράνε οι αναζητήσεις σας στα σύνολα ζήτησης, και στις «Συνδέσεις» τις συνδέσεις σας.
Για οτιδήποτε άλλο, γράψτε μας στο [email protected]. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα· αν το αίτημα είναι σύνθετο ή έχουμε πολλά αιτήματα, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως δύο ακόμη μήνες, όπως προβλέπει ο ΓΚΠΔ, και θα σας ενημερώσουμε μέσα στον πρώτο μήνα.
Για να προστατεύσουμε τα στοιχεία σας, μπορεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε ότι το αίτημα προέρχεται από εσάς, για παράδειγμα συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας ή γράφοντας από το email του λογαριασμού.
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τον νόμο, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr, ή στην εποπτική αρχή της χώρας όπου ζείτε ή εργάζεστε. Θα χαρούμε να το συζητήσουμε πρώτα μαζί σας.
COOKIES
Μόνο τα απαραίτητα cookies.
Χρησιμοποιούμε μόνο cookies που χρειάζονται για να λειτουργεί η υπηρεσία που ζητάτε. Δεν χρησιμοποιούμε cookies μέτρησης επισκεψιμότητας ή διαφήμισης και δεν φορτώνουμε εργαλεία μέτρησης τρίτων. Γι' αυτό, σύμφωνα με τον νόμο, δεν σας ζητάμε συγκατάθεση για cookies.
| Cookie | Σκοπός | Διάρκεια |
|---|---|---|
| Σύνδεση (__Host-tm_session) | Σας κρατά συνδεδεμένους και προστατεύει τις φόρμες από επιθέσεις CSRF. | Μέχρι να αποσυνδεθείτε ή να λήξει η συνεδρία, το πολύ 12 ώρες. |
| Γλώσσα (tm_lang) | Θυμάται τη γλώσσα που επιλέξατε. Ορίζεται μόνο όταν επιλέγετε γλώσσα. | Έως 12 μήνες. |
| Προσωρινό cookie σύνδεσης με Google (__Host-tm_oidc) | Επιβεβαιώνει ότι η σύνδεση με Google ολοκληρώνεται στον ίδιο φυλλομετρητή που την ξεκίνησε. | Έως 10 λεπτά. |
ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Πώς προστατεύουμε τα στοιχεία.
- Όλες οι συνδέσεις γίνονται μέσω κρυπτογραφημένου HTTPS.
- Οι συνεδρίες, οι κωδικοί μιας χρήσης και τα διακριτικά πρόσβασης αποθηκεύονται μόνο σε μορφή κρυπτογραφικού hash.
- Οι διευθύνσεις IP στα αρχεία πρόσβασης αποθηκεύονται μερικώς κρυμμένες, και οι τιμές των παραμέτρων των αιτημάτων δεν καταγράφονται.
- Το προσωπικό μας έχει πρόσβαση μόνο όσο χρειάζεται για υποστήριξη, πληρωμές και ασφάλεια, δεσμεύεται με εχεμύθεια, και κάθε ενέργεια καταγράφεται.
- Τα αντίγραφα ασφαλείας κρυπτογραφούνται πριν φύγουν από τον διακομιστή, με κλειδί που κρατάμε μόνο εμείς.
Αν συμβεί παραβίαση που αφορά τα δεδομένα σας, ενημερώνουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων μέσα σε 72 ώρες όταν το απαιτεί ο νόμος και ενημερώνουμε εσάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση όταν η παραβίαση μπορεί να σας εκθέσει σε υψηλό κίνδυνο.
ΑΝΗΛΙΚΟΙ
Η υπηρεσία απευθύνεται σε ενήλικες.
Ο λογαριασμός Techmerion απευθύνεται σε επιχειρήσεις και ενήλικες. Για να δημιουργήσετε λογαριασμό πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών. Αν μάθουμε ότι ένας λογαριασμός ανήκει σε ανήλικο, θα τον διαγράψουμε και θα επιστρέψουμε ό,τι έχει πληρωθεί.
ΑΛΛΑΓΕΣ
Αλλαγές στην πολιτική.
Αν αλλάξουμε ουσιωδώς την πολιτική, για παράδειγμα με νέο σκοπό, νέο είδος στοιχείων ή νέο αποδέκτη, θα σας στείλουμε email πριν ισχύσει η αλλαγή, με το τι αλλάζει. Η έκδοση και η ημερομηνία της τρέχουσας πολιτικής φαίνονται στην αρχή της σελίδας· κρατάμε κάθε προηγούμενη έκδοση και σας τη στέλνουμε αν τη ζητήσετε.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Επικοινωνία.
Για ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική ή τα στοιχεία σας, γράψτε μας στο [email protected].